איזה איבר מוגדל חייב אדם כותב על מנת לחבר אליו את הקוראים? היד הוא לא האיבר הפעיל היחיד בתהליך הכתיבה. גם לא המוח. כתיבה טובה מתבצעת בעיקר מהלב. כותבים חייבים להניח את הלב (לעיתים המדמם והפצוע) על מגש של כסף ולהגיש אותו, באהבה, לקוראים. באמצעות אחד מנאומיו המפורסמים של סטיב ג'ובס נבין כיצד עושים זאת נכון.
