עד ש... מכירים את זה? מתי ביקורת משתקת ומתי היא הופכת למנוע? אנחנו תמיד יודעים מה אנחנו רוצים ומה נכון לנו, אז איך הופכים את אלה לתכנית פעולה? כל התשובות בפרק הזה.
